近日，福州软件职业技术学院未来技术产业学院积极组织青年志愿者队伍，前往复旦大学附属华山医院福建医院与福建医科大学附属第一医院（滨海院区），开展就医引导志愿服务，以青春力量为患者顺畅就医保驾护航。

活动伊始，医院负责人为志愿者开展了系统的岗前培训，为精准服务筑牢基础。培训中，负责人首先结合院区布局图，详细讲解医院整体规划与各科室分布情况，帮助志愿者快速建立空间认知，确保能精准回应患者的路线咨询。随后，培训重点聚焦自助服务设备的实操技能，从医保电子凭证专用机的挂号、缴费全流程操作，到设备功能细节与操作规范，负责人逐步骤拆解演示，并反复强调引导过程中需关注的注意事项，尤其针对老年患者等群体的操作难点进行专项指导，确保每位志愿者都能熟练掌握服务要点。

培训结束后，身着志愿标识、系着绶带的志愿者们迅速投入服务岗位，自助服务区域成为他们最为忙碌的“阵地”。面对因智能设备操作陌生而面露局促的患者，志愿者们俯身贴近屏幕，用通俗的语言拆解操作逻辑，指尖轻划间协助完成挂号、缴费等流程；在“老年人专用机”旁，他们特意放慢语速、重复讲解关键步骤，手把手帮助长辈们解锁便捷就医服务，用耐心化解“数字鸿沟”带来的困扰；针对初到院区的患者，志愿者们对照指引牌细致叮嘱候诊时间与诊室路线，用清晰指引驱散患者的茫然与焦虑。志愿者们的笑容与耐心，如同柔和的“安抚剂”，让冰冷的机器旁涌动着人与人之间的温暖涟漪。

这些奔波于院区的青春身影，以实际行动书写着志愿服务的价值内涵。他们的付出不仅让患者的就医之路少了滞涩、多了安心，更缓解了医院窗口服务压力，为医疗服务效率的提升提供了助力。更深远的是，这份主动奉献的行动打破了陌生人之间的疏离感，在传递善意的同时，让“互助共生”的社会共识愈发鲜明。

青春的热忱与医院的善意在此交融，让“奉献”的种子完成了珍贵的双向播种：在青年学子心底，志愿服务转化为“被需要的价值感”，成为未来投身社会服务的自觉动力；在患者眼中，青年一代的担当让“互助精神”在代际传递中愈发鲜活。此次志愿服务活动，既是未来技术产业学院“实践育人、服务社会”理念的生动体现，更是对志愿服务社会价值的深刻诠释——以微小力量激活社会温暖细胞，用青春担当培育社会文明底色。